中小型企业400%成功法则——之我所见

改革开放以后中国腾飞的这30年，是中国人抬头挺胸的一段骄傲历史，作为炎黄子孙的我们应当引以为荣，国家把发展经济作为头等大事来抓，作为中小型企业的我们，更应当为之付出我们的全部心血来共创我们的美好家园。
一个企业从建立走向成功，很少会一帆风顺的，在这里我仅对中小型企业的发表下个人的浅见和阐述，主要分为4个方面：
 
一、产品（我们要让永远不可能开口讲话的产品开口讲话！）
产品是公司盈利的资本，任何产品都脱离不开1生产、2销售、3再生产、4再销售这一循环规则。那么决定这个循环规则是良性循环还是恶性循环，最根本、唯一的砝码就是产品的市场竞争力，企业想要占领市场，想要在市场中争得一席之地，产品没有市场竞争力或者市场竞争力不够简直是天方夜谈。
我们都知道产品是永远不可能开口讲话的，这是事实，然而很多培训机构，甚至很多市场营销的相关课程却借“产品是死物”大做文章，让企业单方面培养员工的销售技巧，忽视乃至否认产品的质量的重要性。至尽仍在许多中小型企业的内部培训中流传：一个好的销售员，就算给他最差，最劣质的产品，他仍然不会影响业绩。大错而特错，这实际上是一条标准版的恶性循环不归路。
公司想发展，企业要做大，我们要做的就是让产品讲话，我们要让永远不可能开口讲话的产品开口讲话！要让我们的产品自己喊出当之无愧的“质量第一”的口号！
 
二、人员（“选拔人才”，而不是，“培养人才”）
员工是企业的发动机，所有公司的产品、服务都是由“人”来穿针引线的。没有这台发动机任何企业立刻便会停止运转，并且这台发动机的功能假设不是很好的话，也会直接影响或者延缓企业的发展速度，那么企业的人员招聘就显得万分关键了。
企业是最能锻炼人的，这话对于员工来讲是没有错的，但作为企业本身，它绝对不是培养和塑造员工的学校，企业招聘是为了培养人才，这是所有成功企业对求职人员开的一个天大的笑话！公司的人员招聘大方向或者最终标准应该十分明确，那就是：“选拔人才”，而不是，“培养人才”。企业每增加一个成员，就要增加一个成员的付出，付出的不仅仅是人员成本，更珍贵的是企业的时间和精力投资。或许一个员工经过企业培养1年时间后便可成为千里马，但如果1年前就可以找到另一匹千里马又何乐而不为呢？
 
三、服务（要在内心深处懂得“解决问题”才是“服务”的最初和最终的使命）
“服务”从早期的无偿服务走到今天的有偿服务实属不易，这是市场发展必经之路，同时也是近些年来企业在激烈的市场竞争中铸造的有利武器，现如今有些行业的服务已经趋于实体化、产品化。
企业提高服务质量可以象提高产品质量一样依葫芦画瓢原本照抄么？绝对不可以的，无形的服务与有形的产品相比较最大的不同是：服务是没有明确的质量界线的，它不可以象产品那样分为“合格”“不合格”。结合实际情况，采取适当的服务方式，企业要在内心深处懂得“解决问题”才是“服务”的最初和最终的使命，一些单纯为了增加企业效率的所谓的“超值服务”能减则减。很多银行引进的顾客什么“满意”“很满意”“基本满意”的评价系统，我个人认为真是浪费人民币，什么叫满意，什么叫不满意。而且10家银行，有11家全他妈是工作人员自己按的，毫无用处。
 
四、管理（要将“人动化”转为“自动化”，让企业变成一个自动化的机器）
管理者控制着企业的资金流向、把握着企业的发展方向，又掌握着每一位的员工的“生杀大权”，市场的经营管理中有一条不成文的观点：而这个观点由早期的“老板需要懂得管理”发展到现在的“老板只需要懂得管理”，然而后者对于中小型企业来讲就相当于服用慢性毒药一样，尤其是中小型企业发展的前期，企业要是条船，那么老板至少要把握一段时间方向盘，一个企业从建立那天起，管理者倘若自己不把握这个方向盘，亲历亲为的话，那么缺乏大风大浪考验的船只沉入海底只是时间问题。
企业升华的第二个阶段，是绝大多数企业前期发展的瓶颈，也叫企业的“前期疲劳期”，正是因为管理者的亲历亲为，导致企业员工在发展的前期往往十分依赖管理者，老板在，多干活，老板不在，少干活、不干活，这是企业与管理者较为疲惫的一段周期。这段时期，管理者要在稳定已成型系统的基础上，定制与开发最适合自己公司运转的芯片。要将“人动化”转为“自动化”，让企业变成一个自动化的机器。
管理者要放长眼光，摆正心态，积极面对所有的“好”与“坏”，前方也许不会平坦，但是企业缺少了坎坷的一段人生也会显得不那么完整。
 
产品现在还不太完善，没关系，尽100%的努力完善我们的产品！
员工现在还不太合格，没关系，尽100%的努力完善我们的员工！
服务现在还没有做好，没关系，尽100%的努力完善我们的服务！
再加上运用100%的管理方式，你的企业有400%的机会走向成功！
————阳光设计